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Service Client
Commandes & paiements
Passer commande sur Beaufana est simple et sécurisé. Nous acceptons plusieurs modes de paiement fiables pour garantir la sécurité de vos transactions. Une fois votre commande validée, vous recevez une confirmation par e-mail. Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via votre compte ou grâce au numéro de suivi envoyé.
Livraison & suivi
La livraison de votre commande se fait généralement entre 7 et 12 jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel. Notre service client est disponible pour vous aider en cas de besoin.
Retours & remboursements
Chez Beaufana, votre satisfaction est essentielle. Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans un délai de 30 jours après réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Notre service client vous accompagnera tout au long du processus pour que cela soit simple et rapide.
Sécurité & contact
Chez Beaufana, votre sécurité est une priorité : tous nos produits sont testés pour garantir leur innocuité et leur efficacité. Vos paiements sont 100 % sécurisés grâce à des systèmes fiables. Pour toute question ou assistance, notre service client est disponible et réactif, prêt à vous aider rapidement. Vous pouvez nous contacter facilement via notre formulaire en ligne ou par e-mail.
À propos / Notre marque
Qui sommes-nous ?
Beaufana est une marque dédiée aux soins de la peau, née de l’expérience personnelle de Léa, une jeune fille passionnée par la beauté naturelle. Nous proposons des produits conçus pour hydrater, protéger et sublimer votre peau, en alliant efficacité et douceur. Notre mission est de vous aider à retrouver confiance en vous grâce à une peau saine et lumineuse.
Pourquoi avez-vous créé Beaufana ?
Beaufana a été créée par Léa, qui cherchait une solution pour combattre ses boutons et obtenir une peau éclatante. Son expérience personnelle l’a poussée à développer un masque efficace, accessible à tous, pour aider chacun à retrouver une peau saine et radieuse.
Qui se cache derrière Beaufana ?
Beaufana a été créée par Léa, une jeune fille qui, comme beaucoup, a longtemps souffert de boutons. Elle a voulu développer une solution efficace pour retrouver un visage lumineux et sain. Aujourd’hui, elle partage cette passion à travers Beaufana, une marque pensée pour aider toutes les personnes qui souhaitent prendre soin de leur peau naturellement.
Quels engagements prenez-vous envers vos clients ?
Chez Beaufana, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, sûrs et efficaces. Nous privilégions la satisfaction client en garantissant un service réactif, des paiements sécurisés, et une politique de retour simple. Votre bien-être et votre confiance sont au cœur de nos priorités.
Soin & Composition
Vos soins sont-ils naturels ou bio ?
Nos soin sont naturels
Quels sont les ingrédients principaux de vos produits ?
Le masque Beaufana contient du collagène absorbable, de la niacinamide, et des extraits naturels apaisants. Le collagène hydrate et raffermit la peau, la niacinamide aide à unifier le teint et à réduire les imperfections, tandis que les extraits naturels nourrissent et protègent la peau en douceur. Cette formule est adaptée à tous les types de peau, même sensibles.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nos produits sont formulés pour minimiser les risques d’allergies. Cependant, si vous avez une peau sensible ou des antécédents d’allergies, nous vous recommandons de vérifier la liste des ingrédients et de faire un test cutané avant utilisation.
Vos produis sont-ils testez ?
Oui, tous les produits Beaufana sont rigoureusement testés pour garantir leur sécurité et leur efficacité avant d’être mis en vente.
Dois-je rincer mon visage après l'application du masque ?
Non, il n’est pas nécessaire de rincer votre visage après avoir retiré le masque. Laissez simplement la peau absorber le surplus de sérum pour bénéficier pleinement de ses bienfaits.
Combien de fois par semaine devrais-je appliquer le masque au collagène sur mon visage ?
Pour de meilleurs résultats, il est conseillé d’appliquer le masque Beaufana 3 à 5 fois par semaine. Cela permet d’hydrater et de nourrir la peau en profondeur sans l’agresser.
Peut-on utiliser le masque après un peeling ou une dermabrasion ?
Il est recommandé d’attendre quelques jours après un peeling ou une dermabrasion avant d’utiliser le masque Beaufana, afin de laisser la peau se calmer. En cas de doute, demandez l’avis de votre dermatologue.
Confiance & Service Client
Est-ce que Beaufana est une marque fiable ?
Oui, Beaufana est une marque sérieuse qui met la satisfaction client au cœur de ses priorités. Nous proposons des produits de qualité, un service client réactif, et des paiements sécurisés.
Comment puis-je vous faire confiance ?
Beaufana s'engage sur la transparence et la qualité. Nos produits sont testés, approuvés par nos clients, et nous proposons un service client réactif. De plus, vos paiements sont 100 % sécurisés.
En combien de temps répondez-vous aux e-mails ?
Nous répondons à tous les e-mails sous 24 à 48 heures maximum, hors week-ends et jours fériés.
Résultats & Efficacité
Quand les résultats sont-ils visibles ?
Les premiers résultats sont généralement visibles après quelques utilisations, avec une peau plus douce et hydratée. Pour des effets plus durables comme la réduction des imperfections ou des ridules, une utilisation régulière sur plusieurs semaines est recommandée.
Le masque stimule-t-il réellement la production de collagène ?
Oui, le masque Beaufana contient des ingrédients reconnus pour stimuler naturellement la production de collagène, aidant ainsi à améliorer l'élasticité et la fermeté de la peau.
Le masque aide-t-il à réduire les rides et ridules ?
Oui, le masque Beaufana est conçu pour hydrater intensément la peau et stimuler la production de collagène, ce qui aide à lisser les rides et ridules avec une utilisation régulière.